Inleiding

In deze handleiding laten wij zien hoe jij de app kunt installeren en instellen in jouw Shopify omgeving. Deze wordt kosteloos aangeboden door MyParcel BE. Wij helpen jou graag met eventuele vragen over de werking van de app.

Alle functies van de app zijn getest in een standaard Shopify omgeving.

De in de vensters getoonde prijzen zijn slechts als voorbeeld ingesteld en wijken mogelijk af van werkelijke tarieven. Voor de juiste prijzen kun jij de tarieven in jouw account raadplegen.

Inhoud

1 Installatie

1.1 Via de App Store van Shopify

  1. Ga via deze link direct naar de MyParcel BE app. Werkt de link niet? Zoek op MyParcel BE in de App Store van Shopify.
  2. Klik op de knop "Get" en volg de stappen.

2 Instellen van de app

2.1 Het instellen van de koppeling

Na de installatie is MyParcel BE onder Apps toegevoegd.

Om jouw API-key toe te voegen en alle andere instellingen door te lopen klik je op de MyParcel BE app en vervolgens op Instellingen.

Hier dien jij jouw API-key toe te voegen. Om gebruik te maken van de MyParcel BE app is het noodzakelijk om een MyParcel BE account te hebben. Maak vrijblijvend een account aan en haal vervolgens jouw API-key op.

Kies vervolgens jouw favoriete printervoorkeur en beschrijving op het label. Wil je bijvoorbeeld dat MyParcel BE jouw fulfillment regelt in Shopify? Vink de optie Automatisch aan.

2.2 Het instellen van de standaard exportinstellingen

De MyParcel BE app zal jouw reeds aanwezige verzendmethoden ophalen. Om orders te exporteren naar MyParcel BE is het noodzakelijk om deze eerst te koppelen met MyParcel BE en eventuele verzendopties.

Mocht je nog geen verzendmethoden hebben aangemaakt? Ga naar Settings - Shipping in jouw Shopify omgeving.

Wij adviseren om verschillende venzendmethoden aan te maken. Wil je voor België ophaallocaties aanbieden richting jouw klant? Maak een aparte verzendmethode aan met bijvoorbeeld de titel Verzending naar afhaalpunt bpost (selecteren na betaling). Zo weet jouw klant precies wat hij of zij kan verwachten.



Klik op een aangemaakte verzendmethode om aan te geven hoe jij deze wilt exporteren.

Maak jouw keuze voor een type verzending. Mogelijk heb je ook de wens om extra verzendopties toe te voegen. Het is uiteraard ook mogelijk om een verzendmethoden niet te koppelen aan MyParcel BE.

2.3 bpost Afhaallocaties

Jouw klanten gevestigd in België hebben met de MyParcel BE app de mogelijkheid om tijdens hun bestelling te kiezen voor een bpost ophaallocatie op basis van hun opgegeven postcode en huisnummer. In de thank-you pagina van Shopify ziet dit er als volgt uit.



Belangrijk
Het is bij Shopify alleen mogelijk om na de betaling de mogelijkheid te bieden voor bezorgopties. MyParcel BE is daarom genoodzaakt om de bezorgoptie in de thank-you pagina van Shopify te plaatsen.

Naast deze bezorgoptie bieden wij ook de mogelijkheid om na 30 minuten een herinnerinsmail te sturen naar jouw klant wanneer diegene is vergeten om een locatie te kiezen. In deze e-mail zal jouw klant nogmaals de mogelijkheid krijgen om een locatie te kiezen.



Belangrijk
Maak jij gebruik van een verzendmethode waarin de klant een ophaallocatie kan kiezen? Dan adviseren wij jou om deze functie te activeren. Heeft jouw klant namelijk geen ophaallocatie gekozen, dan is de order ook niet te exporteren naar MyParcel BE.

2.4 Wereldzendingen

Naast Belgische en Europese orders is het ook mogelijk om een order vanuit de rest van de wereld via de MyParcel BE app aan te maken (inclusief douaneformulier). Verstuur jij altijd dezelfde soort producten? Geef een standaard gewicht op.

Het is uiteraard ook mogelijk om het gewicht per product in te stellen. Zoals hieronder is te zien kan je op productniveau aangeven wat het gewicht is van jouw product. De MyParcel BE app zal deze gegevens meenemen in de export.

3 Bestellingen

3.1 Bestellingen & verzendlabels creëren

Het is via de MyParcel BE app mogelijk om op twee manieren bestellingen (in bulk) te exporteren en verzendlabels aan te maken. Dit kan in jouw originele orderoverzicht of op de hoofdpagina van de MyParcel BE app.

In het originele orderoverzicht werkt het door jouw orders te selecteren en daarna op de knop Actions en vervolgens onder Apps op Print labels te klikken.



In het overzicht van de MyParcel BE app is meer informatie te vinden dan in de originele orderpagina. Wil je namelijk weten welke barcode is gekoppeld aan de order of wil je de order eenmalig aanpasen door een extra verzendoptie toe te voegen? Dan adviseren wij jou om gebruik te maken van onderstaand overzicht.

3.2 Order aanpassen

Zoals in de vorige paragraaf is beschreven kan je ook de verzendopties per order aanpassen. Wil je een bepaalde order verzekerd versturen, handtekening voor ontvangst toevoegen of zelfs meerdere labels voor 1 order aanmaken? Dit is mogelijk door op de order te klikken in het bestellingenoverzicht van de MyParcel BE app.

3.3 Retourlabel aanmaken

Mocht jouw klant zijn pakket willen retourneren dan kan jij vanuit de order een retourlabel versturen naar jouw klant. Dit retourlabel wordt verstuurd naar het e-mailadres wat jouw klant in de order heeft opgegeven.



Alle instellingen die jij hebt ingesteld in jouw MyParcel BE omgeving worden voor deze retourfunctionaliteit gebruikt. Er zijn een aantal voorwaarden waaraan jouw retour dient te voldoen. Er moet namelijk een verzendlabel zijn aangemaakt voor de heenzending en het is beperkt tot alleen België.

4 Hulp nodig?

Indien je vragen hebt over de installatie of het gebruik van de plug-in, helpen wij je graag. Ook tips & suggesties voor verbetering van de (werking) van de plug-in, horen wij graag. Mail info@sendmyparcel.be of bel: 03 808 18 20.